Gowing BD গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") gowing bd ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") কর্তৃক পরিচালিত ওয়েবসাইট ও পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন gowing bd-এর পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই নীতিতে আমরা স্বচ্ছভাবে জানাচ্ছি যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং কীভাবে তা ব্যবহার করি। gowing bd-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক মানদণ্ড মেনে তৈরি করা হয়েছে।

gowing bd শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। সংগ্রহকৃত তথ্যগুলো দুটি ভাগে বিভক্ত:

১. আপনি সরাসরি যা দেন:

• নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং)
• পরিচয় প্রমাণের নথি (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট)

২. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হওয়া তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও ভাষা সেটিং
• প্ল্যাটফর্মে ব্রাউজিং আচরণ ও সময়
• বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের তথ্য
• কুকি ও সেশন ডেটা

gowing bd সংগ্রহকৃত তথ্য নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

আমরা কখনো তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য পরিবর্তন করলে আগে থেকে আপনাকে জানাব এবং প্রয়োজনে নতুন সম্মতি নেব।

gowing bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে। এরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
• KYC যাচাই পার্টনার: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য। তথ্য শুধু যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়।
• আইনি প্রয়োজনে: সরকারি বা বিচারিক আদেশ মেনে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: নিরাপত্তা সংস্থাগুলোর সাথে প্রতারণামূলক কার্যক্রম ঠেকাতে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার আগে gowing bd নিশ্চিত করে যে তারাও একইরকম কঠোর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলে।

gowing bd ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা, অঞ্চল ও পছন্দ মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বুঝতে। এগুলোর জন্য আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

gowing bd আপনার তথ্য সুরক্ষায় বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত অ্যাক্সেস ব্লক করতে উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: gowing bd-এর কর্মীরা তথ্য গোপনীয়তার জন্য নিয়মিত প্রশিক্ষণ নেন।

আমরা আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়:

• অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• পরিচয় যাচাইয়ের নথি: আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৭ বছর।
• বেটিং লগ: ৩ বছর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
• কুকি ডেটা: সেশন শেষ হওয়ার সাথে সাথে বা সর্বোচ্চ ১ বছর।

উপরের মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

gowing bd-এর সদস্য হিসেবে আপনি নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন:

• জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে চাওয়ার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ।
• প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: কোনো বিশেষ উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানো।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় বের হওয়ার অধিকার।

এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে চাইলে support@gowingbd.bet ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে gowing bd নিশ্চিত করে যে:

• তথ্য গ্রহণকারী দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা আইন বা ব্যবস্থা বিদ্যমান।
• তথ্য স্থানান্তরে মান সম্পন্ন চুক্তি প্রযোজ্য।
• আপনার তথ্য সব ক্ষেত্রে এই নীতি অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@gowingbd.bet
• সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস
• সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা

যদি আমাদের সাড়া আপনাকে সন্তুষ্ট না করে, তাহলে আপনি সংশ্লিষ্ট তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানাতে পারেন।